Datenschutzrichtlinie von SchuhHeimat

Datenschutzrichtlinie von SchuhHeimat

Willkommen auf der Datenschutzseite von SchuhHeimat. Der Schutz und die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Diese Richtlinie erklärt klar und transparent, wie wir Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sammeln, verwenden, verarbeiten und schützen.

1. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von persönlichen Informationen, um unsere Dienstleistungen anzubieten und die Kundenerfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

  • Identifikationsdaten: Name, Adresse, E-Mail.
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, wie besuchte Seiten, angesehene Produkte und Verweildauer.
  • Zahlungsdaten: Informationen zu Zahlungsmethoden und Kaufhistorie, die ausschließlich zur Abwicklung von Transaktionen verwendet werden.
  • Kommunikationsdaten: Informationen, die in der Kommunikation mit unserem Kundenservice ausgetauscht werden.

2. Zweck der Datennutzung

Wir verwenden die gesammelten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bestellabwicklung: Um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt bearbeitet und effizient geliefert werden.
  • Kundenservice: Um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Support bereitzustellen.
  • Erlebnisverbesserung: Um die Vorlieben der Kunden besser zu verstehen und das Navigationserlebnis auf der Website zu optimieren.
  • Marketing und Promotionen: Um Informationen über Produkte, Angebote und Aktionen zu senden (mit Ihrer Zustimmung).
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Um den geltenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, z. B. für die Lieferung gekaufter Produkte.
  • Einwilligung: Wenn erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung ein, um Marketingkommunikation und andere nicht wesentliche Aktivitäten durchzuführen.
  • Berechtigtes Interesse: Um das Benutzererlebnis zu verbessern und unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu schützen.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Um gesetzlichen und behördlichen Anforderungen gerecht zu werden.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

SchuhHeimat gibt personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie:

  • Logistikpartner: Lieferdienste, die für die Zustellung der Bestellungen sorgen.
  • Zahlungsdienstleister: Plattformen, die Finanztransaktionen abwickeln.
  • IT-Dienstleister: Für die Wartung und Sicherheit der Website.

Alle Partner werden sorgfältig ausgewählt und erfüllen die nach der DSGVO geforderten Datenschutzbestimmungen.

5. Rechte der Benutzer

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern.
  • Recht auf Berichtigung: Falsche oder unvollständige Informationen korrigieren lassen.
  • Recht auf Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn zutreffend.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Eine Kopie der personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
  • Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

6. Datensicherheit

Wir haben strenge technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, und nur autorisiertes Personal hat Zugriff darauf.

7. Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist und den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

SchuhHeimat behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Prozessen oder der geltenden Gesetzgebung widerzuspiegeln. Jede Änderung wird auf unserer Website bekannt gegeben.

9. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

SchuhHeimat - Kundenservice
Adresse: Calle Real Utrera, 25, 41701 Dos Hermanas, Sevilla, Andalucía, EspañaE-Mail: support@schuhheimat.com