Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen. Wir hoffen, dass diese Informationen alle Ihre Fragen klären. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen gern zur Verfügung.

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 12 Tage. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, um den Versandstatus zu verfolgen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.

3. Wer trägt die Rücksendekosten?
Falls Sie eine Rücksendung wünschen, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Chat.

5. Sind Ihre Schuhe bequem für den Alltag?
Ja, unser Sortiment ist darauf ausgerichtet, bequeme und ergonomische Schuhe anzubieten, die ideal für den täglichen Gebrauch geeignet sind.

6. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details.